سفر حج تمتع یکی از مهم‌ترین سفرهای معنوی مسلمانان است که هر ساله زائران زیادی برای انجام این فریضه دینی ثبت‌نام می‌کنند. با توجه به برنامه‌ریزی دقیق سازمان حج و زیارت برای اعزام زائران، ممکن است برخی از افراد به دلایل مختلف از انجام این سفر انصراف دهند. به همین منظور، سازمان حج و زیارت دستورالعمل خسارت منصرفین حج تمتع 1404 را منتشر کرده است تا فرآیند انصراف، میزان خسارت و شرایط معافیت به طور شفاف مشخص شود.
این مقاله به صورت جامع به بررسی مراحل انصراف، میزان خسارت، نحوه پرداخت و شرایط معافیت از پرداخت خسارت می‌پردازد.
مبنای دستورالعمل خسارت منصرفین حج تمتع 1404
سازمان حج و زیارت با توجه به هزینه‌های انجام‌شده برای هر زائر، میزان خسارت منصرفین را در هفت مرحله زمانی تعیین کرده است. این مراحل بر اساس زمان انصراف زائر نسبت به زمان اعزام محاسبه می‌شود.
هرچه زمان انصراف به تاریخ اعزام نزدیک‌تر باشد، مبلغ بیشتری از هزینه‌های پرداختی کسر خواهد شد. این روش با هدف جبران هزینه‌های انجام‌شده و جلوگیری از ضرر و زیان سازمان حج و زیارت تدوین شده است.
مراحل و میزان خسارت منصرفین
1. قبل از صدور بلیت
در صورتی که زائر قبل از صدور بلیت اعلام انصراف کند:
- خسارت خدمات اداری: 25,000,000 ریال
- جمع کل خسارت: 25,000,000 ریال
2. بعد از صدور بلیت
اگر انصراف بعد از صدور بلیت انجام شود:
- خسارت خدمات اداری: 25,000,000 ریال
- خسارت بلیت: 12,000,000 ریال
- جمع کل خسارت: 37,000,000 ریال
3. پس از انعقاد قرارداد مسکن
در این مرحله سازمان با هتل‌های عربستان قرارداد بسته است و انصراف زائر باعث ضرر مالی می‌شود:
- خسارت خدمات اداری: 25,000,000 ریال
- خسارت بلیت: 12,000,000 ریال
- خسارت مسکن: 45,000,000 ریال
- جمع کل خسارت: 82,000,000 ریال
4. پس از انعقاد قرارداد تغذیه
هزینه تغذیه نیز به مجموع خسارت اضافه می‌شود:
- خسارت خدمات اداری: 25,000,000 ریال
- خسارت بلیت: 12,000,000 ریال
- خسارت مسکن: 45,000,000 ریال
- خسارت تغذیه: 30,000,000 ریال
- جمع کل خسارت: 112,000,000 ریال
برای خرید یا فروش فیش حج به مشاوره نیاز دارید؟ کارشناسان ما آماده اند تا شما را در این مسیر همراهی کنند. همین حالا تماس بگیرید و از خدمات مشاوره رایگان ما بهره مند شوید.
تماس بگیرید 
5. پس از اعزام به عربستان (قبل از مشاعر مقدس)
در این مرحله زائر وارد عربستان شده اما هنوز به مشاعر مقدس (عرفات و مشعر) اعزام نشده است:
- خسارت خدمات اداری: 25,000,000 ریال
- خسارت بلیت: 12,000,000 ریال
- خسارت مسکن: 45,000,000 ریال
- خسارت تغذیه: 30,000,000 ریال
- خسارت سایر خدمات: 20,000,000 ریال
- جمع کل خسارت: 132,000,000 ریال
6. پس از حضور در مشاعر مقدس (عرفات و مشعر)
هزینه‌های بیشتری برای زائر در این مرحله انجام شده است:
- خسارت خدمات اداری: 25,000,000 ریال
- خسارت بلیت: 12,000,000 ریال
- خسارت مسکن: 45,000,000 ریال
- خسارت تغذیه: 30,000,000 ریال
- خسارت سایر خدمات: 30,000,000 ریال
- جمع کل خسارت: 142,000,000 ریال
7. پس از بازگشت به ایران
در این مرحله هیچ مبلغی به عنوان خسارت کسر نمی‌شود.
شرایط معافیت از پرداخت خسارت
در برخی شرایط خاص، زائران از پرداخت خسارت معاف می‌شوند. این شرایط عبارتند از:
- فوت زائر یا بستگان درجه یک (پدر، مادر، همسر، فرزند، برادر و خواهر) قبل از اعزام
- بیماری حاد که منجر به بستری‌شدن یا عدم توانایی سفر شود (با ارائه گواهی پزشکی معتبر)
- دستگیری یا توقیف زائر در فرودگاه به دلایل قانونی
- ممنوع‌الخروج بودن زائر که به دلایل قانونی امکان خروج از کشور را ندارد
مدارک مورد نیاز برای معافیت از خسارت
- گواهی فوت
- گواهی پزشکی معتبر از مراکز درمانی رسمی
- حکم قضایی ممنوع‌الخروجی
- مدارک بستری در بیمارستان
- نحوه ثبت درخواست انصراف
مدارک مورد نیاز برای انصراف از حج
زائرانی که قصد انصراف دارند باید مراحل زیر را طی کنند:
- مراجعه به دفاتر زیارتی مجاز
- ارائه درخواست کتبی انصراف
- ارائه مدارک مورد نیاز
- ثبت اطلاعات در سامانه سازمان حج و زیارت
- دریافت تاییدیه انصراف
راهی آسان برای خرید و فروش فیش حج
اگر قصد فروش فیش حج خود را دارید یا به دنبال خرید فیش حج هستید، می توانید به راحتی آگهی خود را ثبت کنید و با خریداران یا فروشندگان در ارتباط باشید. با مراجعه به بخش آگهی های سایت ما، می توانید به راحتی نیاز خود را برآورده کنید.
مشاهده آگهی ها
نحوه پرداخت خسارت
پس از ثبت درخواست انصراف و بررسی مدارک، خسارت محاسبه شده از مبلغ واریزی کسر شده و مابقی وجه به حساب زائر واریز می‌شود.
توصیه‌های مهم برای زائران
- قبل از ثبت‌نام حتماً شرایط انصراف و میزان خسارت را مطالعه کنید.
- در صورت بروز مشکل، سریعا به دفاتر زیارتی مجاز مراجعه نمایید.
- برای دریافت معافیت از خسارت، مدارک کامل و معتبر ارائه دهید.
- از پرداخت هرگونه وجه خارج از سامانه رسمی خودداری کنید.
نتیجه‌گیری
سازمان حج و زیارت با تدوین دستورالعمل خسارت منصرفین حج تمتع 1404، تلاش کرده تا فرآیند انصراف زائران به صورت شفاف و عادلانه انجام شود. این دستورالعمل ضمن رعایت حقوق زائران، از سوءاستفاده‌های احتمالی و ضرر و زیان سازمان جلوگیری می‌کند.
به زائران توصیه می‌شود که قبل از ثبت‌نام، تمامی شرایط و ضوابط را مطالعه کرده و در صورت بروز مشکلات، فقط از طریق دفاتر زیارتی مجاز اقدام نمایند.